Если холодильник Gorenje начал перемораживать продукты — не торопитесь с выводами о поломке. Причиной может быть некорректный температурный режим, активированный режим быстрого охлаждения, износ уплотнителя или особенности работы в прохладном помещении зимой. Ниже разберём все возможные причины, объясним, что можно проверить самостоятельно, и расскажем, в каких случаях без мастера не обойтись.
| Замена термостата | от 450 руб. |
| Ремонт испарителя | от 1 600 руб. |
| Замена датчика оттайки | от 1 190 руб. |
| Замена датчика температуры | от 800 руб. |
В норме температура в холодильной камере Gorenje должна быть в пределах +3…+5°C (оптимально +4°C), в морозильной — −18…−20°C. Если в холодильнике теплее +5°C, начинается активное размножение бактерий. Если в морозильнике теплее −18°C — замороженные продукты частично оттаивают. Переморозка — это отклонение в другую сторону: температура опускается ниже нормы, и холодильник начинает портить продукты так же, как и при недостаточном охлаждении.
В таком случае есть три пути: отрегулировать температурный диапазон, отремонтировать неисправности или заменить поврежденные детали. Во всех трех случаях можно рассчитывать на участие компетентных мастеров нашего сервисного центра.
Часть случаев переохлаждения холодильной камеры связана не с неисправностью, а с сезонными условиями эксплуатации. В однокомпрессорных моделях термостат ориентируется на температуру в холодильном отделении. Когда на кухне становится прохладнее — осенью или зимой — термостат «видит», что в камере и без того холодно, и реже запускает компрессор. В результате в холодильном отделении возникают циклы переохлаждения при каждом редком, но интенсивном включении. Это не поломка — это особенность работы однокомпрессорных холодильников в прохладных помещениях.
Прежде чем говорить о критично низкой температуре заморозки, сначала нужно убедиться в отсутствии нарушений правил эксплуатации. Такое замерзание может стать следствием некорректно установленного температурного режима, а также хранения горячих продуктов. Технические неисправности проще определить двумя методами — визуально или по кодам ошибки. Второй вариант возможен при знании инструкции и понимании принципа работы всех конструктивных узлов. В первом случае нужно распознать признаки:
Эти симптомы неисправности нужно правильно трактовать, так как они могут описывать и другие технические неполадки. Мастера нашего сервисного центра за 10—15 минут проводят полную диагностику агрегата и совершенно бесплатно выясняют причину неполадки.
Четыре проверки, которые можно сделать до звонка мастеру:
Если после всех проверок переморозка продолжается — это сигнал технической неисправности, которую устранит мастер.
В моделях без системы No Frost небольшой слой инея на задней стенке холодильной камеры — это норма. Задняя стенка является испарителем: здесь хладагент поглощает тепло, а конденсирующаяся влага замерзает. Периодически этот слой оттаивает автоматически или при ручной разморозке — вода уходит через дренажное отверстие.
Нарастание льда становится проблемой, если слой не оттаивает и распространяется за пределы задней стенки, блокирует полки или ящики, либо образуется ледяная шуба под нижними ящиками морозильника. Чаще всего причина — засорение дренажного отверстия или изношенный уплотнитель двери, через который в камеру постоянно поступает тёплый влажный воздух.
Если нарост небольшой — разморозьте холодильник вручную и прочистите дренажное отверстие тонкой гибкой трубочкой или спринцовкой с тёплой водой. Если проблема возвращается — нужна диагностика: мастер проверит уплотнитель, дренажную систему и терморегулятор.
К таким обстоятельствам чаще всего приводят причины, возникающие в результате интенсивных нагрузок на агрегат или длительной эксплуатации холодильника. Провоцировать обмерзание продуктов могут:
Хозяину сначала необходимо проверить, насколько плотно прилегает дверь к корпусу, нет ли утечки холодного воздуха, обеспечивает ли уплотнитель достаточную герметичность.
Если ни один из шагов не устранил проблему — вызовите мастера. Диагностика в сервисном центре Gorenje бесплатна, выезд по Москве — в течение часа.
После такой проверки лучше вызвать мастера для диагностики и ремонта. Наш сервисный центр помогает в решении этой проблемы по всей Москве и Московской области. На результаты труда наши мастера дают стопроцентную двухгодичную гарантию. А стоимости наших услуг могут позавидовать любые ремонтные мастерские.
При падении температуры на кухне ниже +16…+18°C термостат однокомпрессорных холодильников начинает реже запускать компрессор — камера и без того прохладная. В итоге морозильное отделение недополучает холод: температура там может подняться с нормальных −18°C до −5°C и выше, замороженные продукты начинают подтаивать. Одновременно в холодильной камере возможны кратковременные циклы переохлаждения.
Зимний режим (Winter Mode, символ снежинки) решает эту проблему: он активирует небольшой подогрев датчика температуры, что заставляет компрессор запускаться регулярно даже в прохладном помещении. В электронных моделях Gorenje функция активируется через экранное меню. Если зимнего режима в вашей модели нет — убедитесь, что холодильник не стоит в неотапливаемом помещении. Рекомендуемые настройки зимой: холодильная камера +3…+4°C, морозильная −18…−20°C.
SuperCooling (быстрое охлаждение) и SuperFreezing / Super Frost (быстрая заморозка) — штатные режимы для конкретных ситуаций: вы только что привезли большую закупку продуктов, нужно быстро заморозить свежее мясо или рыбу, или вы хотите не допустить нагрева уже охлаждённых продуктов при загрузке новых.
Частая ошибка — оставить один из этих режимов включённым «на всякий случай» или просто забыть его отключить. Оба режима рассчитаны максимум на ~24 часа. При длительной работе компрессор функционирует без остановки, перегревается, а в холодильном отделении возникает переохлаждение — именно это пользователь и принимает за поломку.
В современных моделях Gorenje с электронным управлением режим отключается автоматически — после достижения нужной температуры или по истечении нескольких часов. В более старых моделях с механическим управлением его нужно отключать вручную. Если режим быстрого охлаждения был активен несколько дней — отключите его и дайте холодильнику поработать в штатном режиме 12–24 часа. Если переморозка продолжается — нужна диагностика.
