Спросите Gorenje
Получите консультацию специалистов Gorenje по вопросам ремонта и обслуживания техники.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Внезапно обнаруженная под корпусом холодильника лужа — это серьезный повод для вызова мастера. Хотя иногда это — совсем не причина для паники. Появление воды может быть и не связано с поломкой агрегата. Сначала нужно убедиться, что холодильник Gorenje течет снизу. Сделать это можно методом визуальной или инструментальной диагностики, которая в исполнении мастеров нашего сервисного центра займет 20 минут.
Обращаем внимание, что проверка по всей Москве или в пригороде Московской области проводится совершенно бесплатно.
Сначала нужно диагностировать источник жидкости — агрегат может протекать изнутри, снаружи, вода может появляться от продуктов питания при их разморозке. Нашим мастерам приходилось сталкивать и с откровенно нестандартными ситуациями — когда лужа была следствием протекания находящихся рядом радиаторов.
Все же лучше подойти компетентно к вопросам диагностики и хотя бы обратить внимание на такие признаки протекания:
Некоторые обстоятельства появления воды вызваны неправильной эксплуатацией, действием внешних источников тепла, поэтому сразу следует обратить внимание — не греется ли компрессор, нет ли на корпусе конденсата, как ведет себя холодильник при отключении — продолжает ли течь вода при этом?
Чаще всего причина не представляет угрозы работе холодильника и кроется в засорении дренажного патрубка или всей дренажной системы. Засорение может быть и в области слива. Одновременно с тем желательно исключить другие вероятные причины протекания:
Неисправности могут обнаруживаться также в электронных деталях и системах. Например — когда выходят из строя датчики, образуется коррозия на проводке, отсутствуют качественные контакты или произошла поломка управляющего модуля.
Когда становится ясно, почему холодильник Gorenje протекает, нужно заняться устранением причин и их последствий. Первое — это обесточить агрегат и удалить из камер все продукты. Второе — убрать лужи и потеки. Третье — вызвать мастера. Это можно сделать по телефону нашего сервисного центра.
Если вы заинтересованы не в формальном ремонте, а в устранении проблемы и ее причин — то обращение в наш сервисный центр позволит через несколько часов забыть о протекании и экономно решить возникшую проблему прямо на дому. Тем более что мы предоставляем официальную гарантию от двух лет, а при необходимости замены деталей установим оригинальные образцы от производителя марки Gorenje.
