Работаем без выходных и праздников
Официальный
сервисный центр
служба поддержки Gorenje работаеткруглосуточно и без выходных
×
 Гарантийный и постгарантийный ремонт

Ошибка L на варочной панели Gorenje

Диагностика выполняется в среднем за 23 минуты

Буква «L» на дисплее варочной панели Gorenje означает Lock — активную функцию защиты от детей (Child Lock). Это не поломка и не аппаратная ошибка, а штатный режим блокировки сенсорной панели. Чтобы убрать символ и разблокировать плиту, достаточно зажать кнопку с изображением ключа или замка на 3–5 секунд. Данное руководство универсально для индукционных, электрических и стеклокерамических панелей Горенье.

Возможные варианты решения
Восстановление электропроводки от 710 Р.
Ремонт (замена) сенсора от 950 Р.

Программа обслуживания
владельцев техники Gorenje

Фирменная гарантия Gorenje

Гарантия защищает ваше оборудование от любых поломок: мы даем гарантию не только на выполненные работы, а на отремонтированное оборудование целиком. Обращались по замене матрицы, а через пол года сгорел блок питания? Отремонтируем по гарантии! Подробнее

Оригинальные запчасти

В своей работе мы используем только оригинальные запчасти Gorenje. На складе сервисного центра есть комплектующие для всех популярных моделей техники Gorenje. Подробнее

Бесплатная диагностика
техники Gorenje

До проведения услуг инженер выполняет диагностику техники. Диагностика необходима для того, чтобы определить точную причину неисправности. Только после диагностики будет известен срок и стоимость ремонта. Подробнее

Выездные инженеры

Мы направим к вам инженера, который выполнит ремонт или настройку техники в вашем присутствии. Выезд инженера осуществляется в течение 1 час или в любое другое удобное для вас время. Подробнее

Гарантированный ремонт
за 24 часа

При стандартных неисправностях техники мы гарантируем, что ремонт будет выполнен за сутки. Мы организовали работу таким образом, чтобы с момента приема заказа и до окончания ремонта прошло совсем немного времени. Подробнее

Спросите Gorenje

Получите консультацию специалистов Gorenje по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Время выгод!
Скидка 20% на услуги после 16:00
До конца акции осталось: 2 ч. 35 мин.
(499) 649-58-71
Единый номер сервисного центра Gorenje работает круглосуточно и без выходных

Что означает ошибка «L» на варочной панели Горенье?

Символ «L», который показывает индикатор кухонной плиты Gorenje, является сокращением от английского слова Lock («блокировка»). Появление этой буквы свидетельствует о том, что на устройстве активирована функция Child Lock — встроенная защита от детей и случайного включения.

Распространенное заблуждение пользователей заключается в том, что горящий значок «L» принимают за код неисправности. В действительности это стандартное информационное сообщение. Блокировка переводит сенсоры в неактивный режим, защищая технику от непреднамеренного смены настроек или включения конфорок. На некоторых стеклокерамических и индукционных поверхностях Gorenje на дисплее таймера вместо одиночного символа «L» может светиться комбинация «Lo» (Lock out), обладающая аналогичным смыслом.

Пошаговая инструкция: как снять блокировку

Чтобы разблокировать сенсорную поверхность и вернуть плиту в рабочее состояние, выполните одно из следующих действий:

  1. Кнопка «Ключ» или «Замок»: найдите на панели управления сенсор, где изображен ключ, замок или написано слово Lock. Нажмите и удерживайте эту кнопку в течение 5-10 секунд. После того как прозвучит звуковой сигнал, символ «L» исчезнет с дисплея.
  2. Кнопка Вкл/Выкл: если варочная панель выключена, но светится индикатор «L», нажмите и удерживайте главную клавишу питания (Вкл/Выкл) около 3 секунд. На экране вместо «L» появится «0», подтверждающий готовность конфорок к нагреву.

Схема управления варочных панелей Gorenje зависит от года выпуска и поколения техники. На современных индукционных и стеклокерамических моделях производитель вывел отдельный сенсор с понятной пиктограммой замка или ключа.

В старых моделях плит Gorenje отдельная кнопка блокировки может отсутствовать. Для отключения режима «L» на устаревших поверхностях используется комбинация кнопок: необходимо одновременно нажать и удерживать клавиши «Плюс» (+) и «Минус» (-) регулятора нагрева в течение 3-5 секунд до звукового оповещения.

В ситуациях, когда кнопка разблокировки не реагирует на касание пальца, причина может крыться во внешнем воздействии на сенсоры. Попробуйте следующее:

  1. Очистите и насухо протрите сенсорную зону: уберите всю посуду с поверхности управления и тщательно вытрите стеклокерамику сухой салфеткой. Вода, пролитый жир или остатки пищи создают препятствия для работы емкостных датчиков.
  2. Просушите блок управления от конденсата: если под варочной панелью работает духовка, пар может проникать через вентиляционный зазор и осаждаться на сенсорах изнутри. Выключите устройство, приоткройте дверцу духового шкафа и дайте влаге испариться (можно обдуть панель теплым воздухом из фена).

Почему плита заблокировалась сама по себе?

Буква «L» на дисплее плиты Горенье не всегда загорается в результате целенаправленного нажатия кнопок пользователем. Среди основных причин автоматической активации режима защиты выделяются:

Аппаратная перезагрузка и сброс ошибок

Если варочная панель Gorenje зависла, постоянно показывает букву «L» и отклика на нажатие клавиш нет, требуется провести аппаратную перезагрузку системы.

В каких случаях требуется помощь мастера сервисного центра?

Снятие блокировки нажатием кнопок или сброс через отключение питания помогают не всегда. Обращение в сервисный центр необходимо при наличии следующих симптомов:

В описанных ситуациях мастер проводит диагностику, заменяет поврежденные элементы цепи питания или перепрошивает силовой модуль. При неисправности электроники вы можете оформить заявку на профессиональный ремонт модулей управления варочных панелей.

Ремонт в сервисном центре Gorenje

Доверив бытовое устройство мастерам нашей компании, вы можете быть уверены в качестве проводимых мероприятий. Для вас выгодные условия сотрудничества:

Обратиться к мастеру сервисной компании не составит труда. Достаточно воспользоваться указанным на сайте номером телефона или оставить заявку онлайн.